Antes de reservar cualquier servicio turístico con nosotros, te pedimos leer cuidadosamente los siguientes términos y condiciones. Al realizar una reserva a través de nuestro sitio web huillcañanperu.com, confirmas que aceptas y comprendes estos términos en su totalidad.
1. RESERVAS Y PAGOS
- Las reservas se realizan a través de nuestro sitio web, correo electrónico o WhatsApp oficial.
- Para confirmar una reserva, se requiere el pago de un adelanto no reembolsable del X% del valor total (puedes indicar tu porcentaje real).
- El saldo restante deberá ser cancelado hasta [24/48/72] horas antes del inicio del tour o según lo coordinado previamente.
2. CANCELACIONES Y CAMBIOS
- Cancelaciones con más de 7 días de anticipación: devolución del monto pagado menos el adelanto no reembolsable.
- Cancelaciones entre 3 y 6 días antes: devolución del 50%.
- Cancelaciones con menos de 72 horas de anticipación: no hay reembolso.
- Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 72 horas de anticipación.
3. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
- Es responsabilidad del viajero proporcionar datos correctos al momento de la reserva (nombre completo, pasaporte, fecha de viaje, etc.).
- El cliente debe informar previamente sobre condiciones médicas, restricciones alimentarias u otras necesidades especiales.
- Es obligatorio portar su documento de identidad original el día del tour.
4. MODIFICACIONES POR FUERZA MAYOR
Huillcañan Perú se reserva el derecho de modificar, reprogramar o cancelar servicios por causas de fuerza mayor como:
- Condiciones climáticas extremas
- Protestas sociales o bloqueos
- Disposiciones gubernamentales
- Situaciones que puedan poner en riesgo la seguridad del grupo
En estos casos, se buscará una solución alternativa o la reprogramación del tour.
5. NO SHOW
La inasistencia del pasajero sin previo aviso se considerará «no show», y no se realizará reembolso alguno.
6. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Huillcañan Perú actúa como intermediario entre el cliente y los diversos proveedores de servicios turísticos (hoteles, transportes, restaurantes, etc.) y no se hace responsable por retrasos, pérdidas, accidentes o daños causados por terceros.
7. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al reservar con nosotros, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones establecidos en esta página.
